RecLec 구독 해지·환불 안내

서비스명: RecLec (사업자: 렉렉 · 대표 도윤엽 · 148-53-00967)

RecLec 구독은 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있습니다.

해지 방법

구독 해지는 결제하신 스토어에서 처리됩니다. 아래 경로로 바로 가실 수 있습니다.

Play 스토어 앱 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → RecLec → 정기 결제 해지

웹에서는 play.google.com/store/account/subscriptions 로 바로 갈 수 있습니다.

설정 앱 → 맨 위 본인 이름 → 구독 → RecLec → 구독 취소

support@reclec.com 으로 가입한 이메일과 함께 문의해 주시면 안내해 드립니다.

앱 안에서 결제한 금액은 결제하신 스토어를 통해 환불됩니다. 결제를 스토어가 처리하기 때문에, RecLec이 카드로 직접 돌려드릴 수는 없습니다.

폰의 Play 스토어 앱에서는 환불 신청 버튼이 보이지 않습니다. 위 링크(웹)로 신청하셔야 합니다.

Apple 환불 요청 에서 신청합니다. 심사와 최종 결정은 애플이 합니다. 다만 애플이 저희에게 **"이 결제분을 얼마나 사용했는지"**를 물어보면, 저희는 그 사용 비율을 애플에 알려드립니다(만드신 노트·녹음·대화 내용은 포함되지 않습니다).

이용시간은 사시는 즉시 드리고 쓰시는 만큼 없어지는 것이라, 받으신 시간의 10% 넘게 쓰신 뒤의 환불 요청에는 저희가 동의하지 않는 의견을 낼 수 있습니다. 최종 결정은 스토어가 합니다.

결제 후 30일 안에 요청하시면, 첫 달은 쓰신 것으로 보고 월간 요금 한 달치를 뺀 나머지를 돌려드리는 쪽으로 처리합니다. 아이폰은 애플이 쓰신 기간을 계산해 돌려주며, 저희는 비례 환불에 동의하는 의견을 냅니다.
결제 후 30일이 지나면 환불 대신, 해지하셔도 결제한 1년이 끝날 때까지 그대로 쓰실 수 있습니다. 최종 결정은 스토어가 합니다.

환불이 확정되면 그 결제로 드린 시간은 회수됩니다. 남아 있는 만큼만 거둬가고, 이미 쓰신 시간을 따로 청구하지는 않습니다.

앱에 문제가 있어 환불받으셨는데 시간까지 사라져 곤란하시다면 아래로 알려주세요. 확인해서 되돌려 드립니다.

support@reclec.com 으로 가입한 이메일 · 결제한 날짜 · 사유를 보내주시면 확인해 도와드리겠습니다. 앱의 설정 → 카카오톡 1:1 문의로 연락 주셔도 됩니다.

해지만 하시면 환불 없이 결제한 기간이 끝날 때까지 그대로 이용하실 수 있습니다. 남은 기간을 다 쓰실 생각이라면 해지만으로 충분합니다.

해지하지 않고 요금제만 올리거나 내릴 수 있습니다. 앱의 요금제 화면에서 원하는 요금제를 고르면 됩니다.

올릴 때 결제일은 그대로이고, 다음 결제일까지 남은 기간의 요금 차이만 바로 결제됩니다. 이번 달 이용시간도 남은 기간만큼 새 요금제 기준으로 더해 드리고, 다음 결제일부터는 새 요금제 양으로 채워집니다.